Focus TI

SHERBROOKE 14 juin 2009 La veille stratégique…, le grand mot est lancé. En langage un peut plus vulgariser nous pourrions dire qu’il s’agit de la surveillance de tout se qui peut influencer le profit de notre organisation. Principalement orientée vers la compétition, cette surveillance active doit être élargie à plusieurs autres domaines et doit aboutir à une mobilisation des forces de l’entreprise sur un plan d’action. Quels outils méthodologiques et conceptuels utiliser?

Un besoin croissant en veille!

Si dans le passé la surveillance unique des compétiteurs était suffisante, actuellement, nous devons aller plus loin. La globalisation des marchés, la déréglementation, l’arrivée de l’internet et la crise économique sont autant de symptômes qui montrent que les modèles de création de valeurs ont changé et qu’il faut les actualiser.

Quels facteurs considérer?

Depuis 1979, les hautes écoles de commerce et de management ne laissent pas passer leur cours d’introduction sans parler des cinq (5) forces concurrentielles de Porter. Cet auteur à synthétiser dans son modèle les facteurs qui influencent la performance de l’entreprise soit, 1) le pouvoir de négociation du client, 2) les nouveaux arrivants dans le marché, 3) le pouvoir de négociation des fournisseurs, 4) la menace des produits de substitution et 5) l’intensité de la concurrence intra sectoriel.

Depuis 1979 quoi de neuf?

Avec le temps, l’auteur a souligné (2) forces additionnelles. Tout d’abord, la capacité de 6) réglementation des pouvoirs publics, qui par leurs pouvoirs législatifs, peuvent affecter l’organisation. Enfin, 7) les compléments au marché de l’organisation, cet à-dire des secteurs d’activité qui sont nécessaires pour maintenir l’offre de service (ex. : l’industrie des supports numériques pour la musique).

De l’analyse à l’action!

Une fois les informations de la veille collectée pour chacune des catégories présentées, il vous reste à identifier l’impact des facteurs externes sur l’environnement interne et passer de l’analyse à l’action en définissant votre plan d’action ou d’atténuation. Il est possible de réaliser cette étape en utilisant une modélisation avec la chaîne de résultats (viso - pdf). Il vous suffira d’utiliser les découvertes de votre veille comme constatation et cibler les leviers potentiels.

Et vous?

Avez-vous déjà structuré une veille stratégique? Dans quel contexte? Avec quels outils?

Guillaume Marion - IM twitter : GMarion79 Articles recents Chaîne de résultats, client, concurance, Fournisseur, Impacts Internet, les compléments, nouveaux arrivants, Porter, produit de substitution, réglementation, Veille stratégique