Une réponse parfaite : difficile !

faisons un détour par une typologie qui a été proposée pour réaliser une classification des systèmes d’information en 4 familles. Nous y trouvons donc : les systèmes de traitement des transactions (STT), les systèmes d’information et de gestion (SIG), les systèmes d’aide à la décision (SAD) et les systèmes d’information pour dirigeants (SID).

Des systèmes plus opérationnels !

Les systèmes de traitement des transactions (STT), ou systèmes transactionnels sont des systèmes qui servent à collecter l’ensemble des événements important de la vie de l’entreprise. Nous associons donc à cette catégorie des systèmes qui créent de la donnée. Les systèmes d’information et de gestion (SIG) fournissent aux gestionnaires des rapports de synthèse, ainsi que des accès directs aux données permettant d’obtenir des renseignements. Nous associons donc à cette catégorie des systèmes qui regroupent des données et les structures pour des fins de représentation et d’interrogation.

Des systèmes plus tactiques et stratégiques !

Les systèmes d’aide à la décision (SAD) supportent des décisions semi-structurées par des modèles descriptifs pour réaliser des portraits de la situation et prescriptif pour essayer de prévoir l’avenir. Nous associons donc à cette catégorie des systèmes qui regroupent des fonctions de simulations et d’analyses. Les systèmes d’information pour dirigeants (SID) sont utilisés pour prendre de meilleures décisions au niveau stratégique de l’organisation par l’intégration de données externes à l’organisation et par la synthèse des données internes. Nous associons à cette catégorie des systèmes qui fournissent des tableaux de bord et des indicateurs de gestion.

Plusieurs reproches à formuler sur cette typologie!

La principale réside dans le fait qu’elle a été bâtie au fur et à mesure de la croissance des possibilités offertes par les systèmes d’information. Au début le défi était dans la création de la donnée (STT), puis dans leur représentation (SIG). Par la suite, nous voulions simuler et prédire l’avenir (SAD) et enfin dégager une synthèse, une connaissance de nos données internes et externes (SID). Ces système se sont empilé les un sur les autres, les derniers ayant besoin des données des et des fonctions des précédents.

Une classification à revoir ?

Il suffit de regarder un système en 2009 pour se rendre compte qu’il regroupe la plupart des catégories décrites ci-dessus. Avec l’arrivée des nouvelles tendances comme l’intelligence d’affaire ou le développement orienté service (SOA). Il est temps de réviser nos classifications. C’est un sujet que nous allons approfondir dans les prochains mois !

Vous connaissez une classification de système d’information !

Avez-vous utilisé une classification dans le cadre de votre travail ? Avez-vous des propositions à formuler ?